Le virus accélère la carrière du pionnier de la banque mobile pour remplacer …

(Bloomberg) – Le secteur florissant des services bancaires mobiles en Afrique a pris un nouvel élan, les gouvernements augmentant les paiements par téléphone, une mesure visant à enrayer le coronavirus en réduisant les échanges physiques d'espèces.

Le Kenya augmente son utilisation des plates-formes technologiques proposées par M-Pesa de Vodafone Group Plc, Airtel Kenya Ltd. et Telkom Kenya Ltd. depuis la pandémie de décaissement de l'aide directement aux entreprises et aux particuliers utilisant l'argent mobile plutôt que par le biais des banques. ou des emballages alimentaires. Mercredi, le Ghana a également commencé à fournir des stimuli à au moins 100 000 micro, petites et moyennes entreprises qui utilisent l'argent mobile.

Pionnier de Safaricom Plc, basé à Nairobi, Vodafone, en 2007, l'argent mobile est devenu un élément indispensable de la façon dont 1,2 milliard de personnes en Afrique paient pour des biens et des services, achètent des funérailles ou empruntent de l'argent, sans smartphone . Aujourd'hui, la nécessité pour les gouvernements de trouver un moyen rapide et sûr d'envoyer des fonds pendant la pandémie souligne le rôle de plus en plus systémique du service.

"Le gouvernement décaissant de l'argent via M-Pesa montre que la plate-forme a reçu une grande intégrité", a déclaré Tracy Kivunyu, analyste chez Tellimer Ltd. dans la capitale kenyane Nairobi.

Alors que les Européens évitent les espèces pour les cartes en raison de problèmes d'hygiène, certains pays africains n'ont pas l'infrastructure nécessaire pour se fier uniquement au plastique. Étant donné que les restrictions au mouvement pour limiter les infections à Covid-19 empêchent les clients d'accéder à de l'argent, de plus en plus se tournent vers l'argent mobile pour combler le vide. Après le début du blocus partiel du Kenya en mars, un million de nouveaux utilisateurs ont rejoint M-Pesa, portant les abonnés à 25 millions, soit environ les trois quarts des Kenyans de plus de 15 ans.

Au Ghana, les achats d'argent mobile ont atteint un record en mars, selon les données de la banque centrale, tandis que les pénuries de liquidités au Zimbabwe signifient que 90% des transactions se font numériquement. La banque numérique nigériane Kuda a déclaré avoir ouvert plus de comptes en avril qu'au cours des trois mois précédents réunis. Le Togo, un pays de huit millions d'habitants, a pu distribuer un soutien financier d'urgence à 500 000 personnes, principalement des femmes, en moins de deux semaines à l'aide de téléphones portables, selon le Fonds monétaire international.

Premier marché

"Ces changements, déclenchés par Covid-19, ont permis l'accélération et l'expansion des économies sans numéraire et numériques", a déclaré Serigne Dioum, directeur des services financiers mobiles du groupe MTN, le plus grand opérateur de téléphonie mobile du continent. "Ils soutiennent notre ambition de passer à une plate-forme de bout en bout, en créant un marché numérique, en connectant les consommateurs avec les entreprises et les entreprises avec les entreprises."

L'argent mobile est la source de revenus à la croissance la plus rapide pour les opérateurs de réseaux sans fil tels que MTN basé à Johannesburg et les unités africaines du groupe Vodafone basé à Newbury, en Angleterre. L'Afrique subsaharienne compte plus de comptes d'argent mobile que n'importe où ailleurs dans le monde, avec environ 396 millions à la fin de 2018, soit 46% de tous les clients, selon GSMA, le groupe mondial de l'industrie des opérateurs mobiles.

La réticence accrue à utiliser des espèces susceptibles de propager des virus devrait se poursuivre une fois que les économies rebondiront, a déclaré Peter Ndegwa, directeur général de Safaricom, qui a pris ses fonctions en avril, lors d'un entretien. M-Pesa est utilisé par plus de 37 millions de personnes dans sept pays africains.

La crise a également accéléré la prochaine phase du développement de M-Pesa: un nouvel élan aux services financiers pour les petites et moyennes entreprises kenyanes. L'élargissement des sources de revenus des paiements liés aux entreprises contribuera à générer des marges plus élevées pour l'écosystème M-Pesa, a déclaré Kivunyu de Tellimer.

Safaricom compte 173 000 partenaires commerciaux qui peuvent recevoir des paiements via M-Pesa et dispose de la technologie permettant d'activer davantage de services une fois les autorisations réglementaires accordées.

"En termes d'emploi, le secteur des petites entreprises est la bouée de sauvetage de ce pays", a déclaré Ndegwa. Cela a conduit à un partenariat entre Safaricom et Visa Inc. pour explorer et développer des systèmes de paiement numérique afin d'élargir encore la portée de M-Pesa. Il s'inscrit également dans la stratégie de Safaricom de persuader davantage de personnes à utiliser des appareils 4G, ce qui permettrait aux clients d'accéder à des services financiers plus sophistiqués. La plupart des Kenyans n'ont pas de téléphone avec accès à Internet, donc la moitié des transferts M-Pesa sont effectués par SMS.

Au Ghana, les entreprises autres que les opérateurs de réseaux mobiles peuvent désormais obtenir des licences, ce qui pourrait entraîner une baisse des prix plus compétitive, a déclaré Archie Hesse, PDG de Ghana Interbank Payment and Settlement Systems Ltd. Le Ghana décaisse une partie de ses 600 millions de cedis (104 millions de dollars) de mesures de relance Covid-19 via l'argent mobile, a déclaré Kosi Yankey-Ayeh, directeur exécutif du National Board of Small-Scale Industries.

L'histoire continue

Le début du service d'argent mobile de MTN au Nigéria en août, ainsi que les approbations initiales de Globacom Ltd. et 9Mobile, signifient qu'un géant endormi se réveille dans le pays le plus peuplé d'Afrique, desservi uniquement par des banques. Uzoma Dozie, PDG de Sparkle Ltd., une banque numérique basée à Lagos qui a commencé ses opérations ce mois-ci, espère atteindre un demi-million de clients au cours des 18 prochains mois.

"Cette pandémie a été un tournant décisif pour les fournisseurs d'argent mobile", a déclaré Akinwale Goodluck, responsable de l'Afrique subsaharienne pour la GSMA. "Cela indique que l'Afrique peut mener le monde dans la transformation financière numérique vers une société sans espèces."

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